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SALESFORCE.COM LIZENZEN

Welche ist die richtige Cloud für Ihr Geschäftsmodell?

Salesforce bietet verschiedene Produkte und Lizenztypen an, die für unterschiedliche Kundenbedürfnisse geeignet sind. Wir wissen, dass es keine leichte Wahl ist. Und wir können Ihnen helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Kontaktieren Sie uns und einer unserer Experten wird Ihnen helfen.

Sales Cloud
Sales Cloud ist ein vollständig anpassbares Produkt und ein Modul der Salesforce.com-Plattform. Es wird Ihnen helfen, Ihre Leads, Konten, Kontakte, Opportunities, Angebote, Preislisten mit Produkten und vieles mehr zu verwalten. Es vereint alle Kundeninformationen zusammen mit Kundenservice, Marketing und Business Analytics und bietet Unternehmen einen 360-Grad Überblick über ihre Kunden.

Warum Sales Cloud?

Die erfolgreich implementierte Sales Cloud trägt zur Steigerung der Verkaufsproduktivität (+38%), der Lead Conversion Rate (+32%), der Verkaufserlöse (+28%) und der Win Rate (+26) bei.

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Welche Sales Cloud?

Es gibt fünf Versionen der Sales Cloud für jeden Benutzer, pro Monat, von der niedrigsten bis zur höchsten: Grundvoraussetzungen, professionell, Enterprise und unbegrenzt. Unser Experte hilft Ihnen bei der Auswahl der Edition, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

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Service Cloud
Die Service Cloud ist ein Modul der Salesforce.com-Plattform für den Kundenservice. Es befähigt Agenten auf dem Weg zum Kundenerfolg mit intelligenteren, schnelleren Service-Tools und dem Support Ihrer Kunden zu jeder Zeit und von jedem Ort aus. Die Agenten arbeiten mit einer komfortablen Konsole, die alle wichtigen Informationen über die Kunden präsentiert. Die Service Cloud integriert alle Kommunikationskanäle wie Website, E-Mail, Live-Chat, Social Media und andere.

Warum Service Cloud?

Unternehmen, die die Service Cloud implementierten, gaben zu, dass sie zu einer Steigerung der Agentenproduktivität um 40%, einer 41% schnelleren Lösung für Erstkontakte und einer 34%igen Erhöhung der Kundenbindung führten.

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Welche Service Cloud?

Sie können aus den drei Editionen der Service Cloud wählen: Professionell, Enterprise und unbegrenzt.

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Pardot Marketing
Pardot ist ein Modul von Salesforce.com, das Marketingaufgaben und -prozesse automatisiert. Wenn Ihr Unternehmen wächst, sammeln Sie immer mehr Leads und haben mehr Kunden. Pardot strukturiert und automatisiert Prozesse der Leadverfolgung und -pflege. Das Pardot-Tracking kann die Besuche von potenziellen Kunden auf einzelnen Seiten, Klicks auf Newsletter oder Konvertierungen auf Zielseiten protokollieren.

Warum Pardot?

Die Pardot B2B-Marketing-Automatisierung von Salesforce hilft Vermarktern, mehr Leads zu generieren, mehr Pipelines zu generieren und den Vertrieb in die Lage zu versetzen, mehr Geschäfte abzuschließen.

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Welcher Pardot?

Pardot ist in andere Salesforce-Module integriert und bietet Ihnen den gesamten Überblick über die Kundenreise von der Lead-Generierung bis hin zu Post-Sales-Aktivitäten. Es gibt drei Editionen von Pardot: Standard, Pro und Ultimate.

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Community Cloud
Die Community Cloud ist ein Modul von Salesforce.com, das Sie mit Ihren Kunden, Partnern und Mitarbeitern verbindet. Sie können eine Community für alle aufbauen, die für Ihr Geschäftsökosystem kritisch sind, von Agenturen, Anbietern und Lieferanten bis hin zu einer Kunden-Community, die Kunden hilft, sich selbst und einander zu helfen und Agenten dabei hilft, sich auf andere komplexe Themen zu konzentrieren. Eine Mitarbeiter-Community ermöglicht es Ihrem Mitarbeiter, die relevanten Informationen zu finden, die er benötigt, um produktiv zu bleiben. Eine Partner-Community verbindet verschiedene am Verkaufsprozess beteiligte Interessengruppen, um den Umsatz zu steigern. Partner können wichtige Informationen finden, Leads anlegen oder andere Datensätze selbst aktualisieren.

Warum Community Cloud

Mit Communities können Sie Customer Self-Service ermöglichen, Geschäftsprozesse erweitern und tiefere Kundenbeziehungen aufbauen. Steigerung des Umsatzes durch Wiederverkäufer, Distributoren, Agenturen und Makler. Steigern Sie die Produktivität und das Engagement Ihrer Mitarbeiter in Ihrem gesamten Unternehmen.

Unternehmen, die die Community Cloud implementiert haben, berichteten von 45% der gestiegenen Kundenzufriedenheit.

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Welche Community Cloud?

Wählen Sie zwischen Kunden-, Partner- und Mitarbeiter-Communities.

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Salesforce Platform
Plattformlizenzen ermöglichen es Ihnen, jede Anwendung von Grund auf neu auf der Plattform zu erstellen, ohne für Standardfunktionen zu bezahlen, die Sie nicht unbedingt benötigen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Diese Lizenzen eignen sich ideal für HR-, Finanz-, IT- und andere Backoffice-Prozesse, die Sie in Salesforce integriert haben möchten.

Warum Platform?

Sie können Ihre Vertriebs- oder Kundendienstlösung einfach erweitern, ohne in zusätzliche Systeme anderer Anbieter investieren zu müssen.

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Welche Platform?

Sie können wählen zwischen Employee Apps Starter, Employee Apps Plus, Heroku Enterprise Starter, Platform Unlimited.

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DIE KOSTENLOSE DEMO ANMELDUNG

Wir zeigen Ihnen gerne Salesforce im Einsatz. In 30 Minuten können Sie die großten Vorteile von Salesforce erfahren

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